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Ajuda- FAQ's - Imprima Fotos

Precisa de ajuda?

Respondemos a todas as suas perguntas.

Para que não fique com dúvidas durante o seu processo de compra, pode encontrar aqui a resposta a todas as suas questões.
Ajuda-Imprima Fotos-

Manual de Ajuda Imprima Fotos

Como faço para encomendar Fotos ?

Para encomendar fotos poderá ser por método de compra em nossa loja online, www.imprimafotos.pt/loja ou através do atendimento ao cliente enviando suas fotos por WhatsApp para 912576012, juntamente com informação do tamanho que quer imprimir, quantidade, nome para encomenda, morada de envio e Nif se quer fatura com contribuinte. Em alternativa ao WhatsApp, poderá nós enviar por Wetransfer.com ou email para [email protected].

De seguida ao receber os ficheiros, geramos a sua encomenda e respetiva informação de pagamento que pode ser feito por MBWAY ou Entidade e Referencia Multibanco

Como é feito o envio das minhas Fotografias ?

Os envios das fotografias são diários, para pagamentos feitos até as 17:00, a encomenda segue no dia útil seguinte, CTT 24/48 horas Portugal Continental, Ilhas pode sempre demorar mais um pouco consoante a disponibilidade dos CTT.

 

Quanto vou pagar de Portes de Envio ?

Pode consultar os métodos de envio no link abaixo:
 

Como faço para encomendar Telas ?

Para encomendar telas, terá que nos fazer chegar o ficheiro que pretende imprimir, de modo a podermos verificar se o ficheiro que pretende imprimir é elegível para o tamanho que pretende. Caso afirmativo, geramos a sua encomenda, informação de pagamento e posteriormente o envio.

Pode comprar diretamente em nossa loja online, www.imprimafotos.pt/loja, ou,  nos enviar o ficheiro por email para [email protected], ou ainda, se tiver alguma dúvida pode nos contactar por WhatsApp 912 576 012.

 

Quanto tempo demoro a receber a minha Tela ?

Os prazos de fabrico podem variar consoante cada produto, para telas, tempo de produção entre 1 a 3 dias úteis.l

E como faço o pagamento ?

Os pagamentos poderão ser feitos por MBWAY ou Referência Multibanco. Assim que processarmos a sua encomenda, enviaremos os dados para pagamento. Após efetuar o pagamento, a sua encomenda segue para produção e posterior envio.

 

Como envio minha foto para encomendar a tela ?

No Link abaixo, poderá consultar todos os modelos de telas que temos disponíveis e seus respectivos valores, assim como campanhas.

Ao consultar estes produtos também poderá fazer diretamente, a sua encomenda através do Botão ENCOMENDE AQUI A SUA TELA.

Poderá também nos enviar a sua encomenda por Wetransfer.com ou por email para [email protected],  caso não queira ou não consiga utilizar o formulário de envio do site.

Link para consulta dos produtos / Enviar através do site: https://www.imprimafotos.pt/impressao-de-telas-envio-telas-canvas/

Alguma questão ou duvida, teremos todos o gosto em ajudar. Poderá nos contactar pelo WhatsApp 912 576 012 ou Messenger das 10:00 as 21:00h. Daremos todo o auxilio necessário durante o processo da sua encomenda.

OBS: Para enviar os ficheiros das fotografias através do telemóvel, abra o navegador Google Chrome e digite (ou cole) o endereço https://www.imprimafotos.pt/impressao-de-telas-envio-telas-canvas/.

Posso enviar qualquer fotografia para imprimir a Tela ?

AVISO IMPORTANTE ! Para imprimir em telas em grande formato, o seu ficheiro não poderá ter sido:

 –  Extraído de redes sociais como Facebook ou Instagram.

 – Provenientes de capturas de ecrã, mesmo que seja de computadores.

 – Oriundo de envios em sistemas de mensagem como Facebook Messenger, Instagram ou até mesmo WhatsApp.

O ficheiro para impressão de telas deve ser a imagem original capturada, ou seja, mesmo que seja tirada com um telemóvel, deverá enviar diretamente da galeria de imagens do aparelho, e enviar por email, no tamanho enviar original.

As redes sociais, como facebook, WhatsApp* ou instagram reduzem cerca de 20 vezes a imagem e isso implica uma grande perda de resolução na impressão das fotografias em grande formato.

* Existe uma forma de enviar por WhatsApp, sem que comprometa o tamanho do ficheiro. Quando fizer o envio, deve procurar a sua fotografia na aplicação “documentos”, em vez da “galeria”. Desta forma ficheiro é enviado no tamanho original, sem comprometer a resolução da imagem.

Quanto vou pagar de portes para receber a Tela ?

Os valores de portes podem alterar se  sem aviso prévio pois dependem de valores cobrados pelas empresas de transporte. Pode consultar os prazos em Métodos de Envio e bem como no carrinho para cada compra.